チェーンフレックス無償交換保証

30年以上の経験と3,800m²の試験施設における700もの並列走行試験により、ケーブルの寿命について信頼性の高い予測を行うことができるため、当社は自信を持ってチェーンフレックスケーブルに最大36ヶ月無償交換保証を発行しています。

なぜチェーンフレックス無償交換保証？
新しい無償交換保証サービスにより、お客様は個々のアプリケーションを正しく設計し、確実に機能するチェーンフレックスケーブルを常に選択できることが保証されます。

無償交換保証はどのような場合に適用されますか？
チェーンフレックスの無償交換保証は、イグスのオンライン寿命予測計算ツールで計算された往復回数、または出荷日から最大36ヶ月間のいずれか早い方の期間に有効です。この無償交換保証は、寿命予測計算ツールで選択できるすべてのチェーンフレックスケーブルに適用されます。

保証の対象となるのはどのような場合ですか？
納品されたチェーンフレックスケーブルに材料違いや製造ミスがないと証明された場合、保証対象となります。
チェーンフレックスケーブルが、保証期間が終了する前、または保証された往復回数に達する前に、適切な使用方法で自然に摩耗して故障した場合が対象です。

保証の対象外となるのはどのような場合ですか？
誤った取り付けや不適切なケーブル使用による機械的損傷があった場合、保証は無効です。

無償交換保証はいつから始まりますか？
無償交換保証は2020年2月15日以降の新規購入の場合に有効です。チェーンフレックスケーブルが出荷された日からスタートします。

無償交換保証はいつ終了しますか?
無償交換保証は出荷日から最大36ヶ月後に終了します。

無償交換保証範囲に含まれるものは？
無償交換保証の請求は、上記の損傷が発見された後、直ちにigus GmbHに提出する必要があります。所定の無償交換保証の期間内であれば、イグスでは無償交換を行っています。（日本国内に限り送料弊社負担）これは、摩耗により故障したイグスのチェーンフレックスコンポーネントのみに適用されます。
交換部品の発送で無償交換保証の期間は延長されますか？
交換部品の発送で無償交換保証の期間が延長されることはありません。

使用されているエナジーチェーンの無償交換保証はありますか？
使用されているエナジーチェーンについても、最大36ヶ月の無償交換保証を提供しています。さらに詳しく

チェーンフレックスの無償交換保証はどの国で有効ですか？
チェーンフレックスの無償交換保証は世界中で有効です。発行はイグスGmbHであり、寿命予測計算ツールを使って無償交換保証書をどこから請求しても、対応はイグスGmbHとなります。

無償交換保証の請求をしたい場合、どのように手続きをすればよいのでしょうか？
無償交換保証の案件がある場合は、当社ヘルプデスクまでご連絡ください。サポートさせていただきます。

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試験設備とフィールドにおける経験による寿命予測

安全性は、運転上だけでなく、法的にも財政的にも最も重要な要素です。プラントや装置メーカーは、安全かつ信頼の高い運用をしなければなりません。そのため、エンドユーザーに対して安全を保証することはリスクを伴います。

それでも、長年の経験と専門知識があるからこそ、メーカーに価値あるプランニングの安全を保証することができます。世界最大級の試験施設におけるチェーンフレックスとエナジーチェーンの組み合わせ試験により、耐久性や耐用年数について有効な表明を行うことが可能となっています。

エンドユーザーに保証を提供することは、義務的な保証や瑕疵担保責任をはるかに上回るものです。ユーザーはイグスから耐久性のある製品を手に入れるだけでなく、寿命に関する予測も入手できます。

耐久性の保証こそが重要なのです。これは、お客様にとって非常に重要なことであり、耐久性に関する拘束力のある表明として、プランニングの安全を提供しています。保証の単なる延長だけでは十分ではありません。
チェーンフレックス無償交換保証は、経験と実績に基づく確かなデータを提供します。

チェーンフレックス無償交換保証は、動作条件が各ケーブルシリーズに対して適用可能であることを前提としています。これらの条件とは、温度、動作タイプ、捻回、媒体の影響、曲げ半径などのパラメータです。無償交換保証期間は、最大36ヶ月または1,000万回のダブルストローク（チェーンフレックス 800ファミリーのケーブルは500万回まで、ハイエンドケーブルは4,000万回まで）のうち、いずれか早い方としています。無償交換保証でカバーされる往復ストローク数は、設置タイプとケーブルの品質に応じて異なります。詳細は最新のカタログ、データシート、製品予測寿命計算ツールに記載されています。

シンプルです:

寿命予測計算ツールを使用して、アプリケーションパラメータを入力します。

チェーンフレックスケーブルの耐用年数を計算するには、「計算」をクリックしてください。

「最大36ヶ月無償交換保証書を請求する」をクリックして、メールで無償交換保証書を送付してもらいます。

チェーンフレックス無償交換保証を請求

例: チェーンフレックス CF9 の「最小耐用往復回数」

* さらなるサイクル数の寿命予測は、オンラインの寿命予測計算をご活用ください。
往復回数*	500万回	750万	1,000万回
使用温度条件最低/最高 [℃]	許容曲げ半径 [係数 × d]	許容曲げ半径 [係数 × d]	許容曲げ半径 [係数 × d]
-35/-15	6.8	7.5	8.5
-25/+90	5	6	7
+90/+100	6.8	7.5	8.5

このチャートでは、チェーンフレックスCF9 制御・動力ケーブルの技術的なパラメータを見ることができます。ケーブルが動作条件のとおりに可動された場合、その条件において、500万、750万、1,000万往復回数が、無償交換保証往復可動回数となります。製品寿命自体は、これより長くなる可能性もあります。

ケーブル外径12㎜、曲げ半径100㎜、エナジーチェーン内で使われるケーブルを考えてみましょう。この場合、曲げ半径係数は8.3 (100㎜／12㎜) となります。耐久性を確認するには、技術的な設置条件 (温度と往復回数) からの情報が必要です。-25℃～+90℃の温度範囲で曲げ係数8xdと想定した場合、有効曲げ係数が下限値の7を超えているため、1,000万往復回数の無償交換保証となります。使用温度が高くなったり、低くなったりすれば、無償交換保証1,000万往復回数での必要曲げ半径は8.5となります。この場合、無償交換保証は750万往復回数となります。

これによりお客様の設備全体に対する信頼性と計画の安全性を提供します。

なぜ製品は約束を守らなければならないのか？

UL verified(検証)：チェーンフレックスは、世界的に認められている「Underwriters Laboratories」試験機関から最高の認証を受けています。

チェーンフレックスケーブルの約束が検証されたのは、ドイツの企業では初めてのことです。複雑な認証プロセスを経て、米国の「アンダーライターズ・ラボラトリーズ」機関は、 "igus 36-month chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year“ （年間20億回のテストサイクルに基づく、チェーンフレックスケーブル36ヶ月無償交換保証と耐用年数計算）の約束の正確性を確認しました。これにより、ケルンを拠点とする当社は、試験機関によって広告文が確認されたヨーロッパ初の企業となりました。将来的には、世界中の工場から出荷されるすべてのチェーンフレックスケーブルには、イグスを示す独自の番号（B129699）が付いた UL マーケティングラベルが貼られます。

ポートフォリオにある1350種類以上のケーブルのうち、在庫のあるケーブルの合計1044種類は、すでに従来からのUL認証を取得しており、これがなければ、アメリカへのシステムの輸出がスムーズに行われなくなる可能性が高くなります。そのため、アメリカへのシステムの輸出は滞りなく行われます。UL認証とULマーケティングラベルの組み合わせは、輸出活動に2倍のメリットをもたらします。

これらが投資プロセスに対し、信頼性や計画の安全性を生み出します。外部機関による確認があるためなおさらです。UL verified(検証)について詳しく：

ホワイトペーパーダウンロード（PDF, 英語）

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