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イグス株式会社

〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-1

アルカセントラル15階

03(5819)2030
03(5819)2055
JP(JA)

個人情報保護方針

この度は、当社の事業およびウェブサイトにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。当社は、お客様の個人データおよびプライバシーの保護を非常に重視しています。このページでは、お客様のデータの取扱いについてお知らせいたします。当社の個人データ取扱いに係る管理責任者は以下のとおりです。

イグス株式会社
東京本社
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-1
アルカセントラル15階
Tel.: 03(5819)2030
Fax: 03(5819)2055
E-Mail: info@igus.co.jp

お客様が、当社ウェブサイトの利用や求人への応募など、イグスが提供するサービスを利用される場合に、当社はお客様の個人データを処理します。

当社は、お客様の個人データを機密情報として、データ収集の際にお伝えする目的でのみ処理します。

1. 当社ウェブサイトの提供

お客様が当社ウェブサイトにアクセスするたびに、個人データを含む一般的なデータおよび情報が、当社システムを通じて収集されます。当社ウェブサイトのログファイルには以下のデータが保存されます。

  • IPアドレス(匿名化、短縮化されている場合あり)
  • リクエストの日付と時間(タイムスタンプ)
  • リクエストの詳細とターゲットアドレス(プロトコルバージョン、HTTPメソッド、リファラ、ユーザーエージェント文字列)
  • 取得したファイル名と転送データ量 (クエリ文字列を含むリクエストURL、サイズ(バイト単位))
  • リクエストが正常に完了したかを示す情報(HTTPステータスコード)
  • リクエストの送信元ウェブサイト
  • ブラウザの種類と使用アプリ
  • オペレーティングシステムおよびインターフェース
  • 言語およびブラウザソフトウェアのバージョン


データを処理する際、当社はお客様個人に関するいかなる結論も導き出すことはありません。個人的な評価、マーケティングのための評価、いかなる種類のプロファイリングも行いません。

データ処理は、当社ウェブサイトを提供するため、および当社システムの安全性と安定性を確保するために必要不可欠です。このデータ処理なしで当社のウェブサイトを利用することは不可能であり、お客様はこれに対して異議を唱えることはできません。

お客様のデータは、お客様が当社のウェブサイトを離脱し、現在のセッションを終了した時点で削除されます。お客様のIPアドレスは、お客様が当社のウェブサイト閲覧終了後、7日以内に削除されます。

2. クッキーの利用

当ウェブサイトではクッキーを利用しています。クッキーはお客様のデバイス上に保存され、当ウェブサイトへ転送されます。クッキーには、お客様がサイトに再訪問する際に、お客様のウェブブラウザの識別を可能にする特徴的な文字列が含まれています。
お客様は、ご自身でクッキーの取扱いを設定することができます。ブラウザの設定を調整することにより、クッキーの転送を無効にしたり、制限したりすることができます。以前に保存したクッキーは、いつでも削除することができます。これは自動的に起こることもあります。当社のウェブサイトでクッキーを無効にすると、当社のウェブサイトのすべての機能を十分に利用できなくなる可能性があります。

クッキーに関するより詳細な情報は、当社のクッキー(Cookie)ポリシーをご確認ください。

3. 他サービスの統合

3.1 Googleサービスの統合
当社は、Google(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)が提供するサービスを統合しています。これらのサービスを利用する際、Googleがお客様の個人データを処理することがあります。この場合、Googleはお客様の個人データを米国のサーバーに転送する可能性があります。
Googleが処理する個人データ、およびそのデータ処理方法について、当社はいかなる影響も及ぼすことはできません。Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy?gl=jp#infocollect)によると、以下の個人データが処理される可能性があります。
  • Googleサービスへのアクセス時に使用したアプリ、ブラウザ、デバイスに関する情報。
  • 固有ID、ブラウザの種類および設定、デバイスの種類および設定、オペレーティングシステム、ご利用のモバイルネットワークに関する情報(携帯通信事業者名、電話番号、アプリのバージョン番号)。
  • Googleサービスとお客様のアプリ、ブラウザ、デバイス間の通信に関するデータ(例:IP アドレス、クラッシュレポート、システムアクティビティ、リクエストの日付、時刻、参照元URLなど)。
  • お客様のアクティビティに関するデータ(例:検索したキーワード、再生した動画、アクセスした広告やコンテンツなど)。
Googleサービスが統合されたウェブサイトから収集したデータを、Googleがどのように使用するかについては、https://policies.google.com/technologies/partner-sitesをご確認ください。
Googleによるデータ処理の目的と範囲、およびお客様の権利とオプションに関する詳細は、https://policies.google.com/privacyをご確認ください。また、お客様のプライバシー設定に関する情報は、https://safety.google/privacy/privacy-controls/をご確認ください。

3.1.1 Googleマップ
当社は、Googleマップを使用しています。Googleマップは、ウェブサイトに掲載している場所を簡単に見つけることを目的とした地図サービスです。Googleマップを使用する際、お客様のサービス利用に関するデータがGoogleによって処理される場合があります。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人データを提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

3.2 他サービスの実装
3.2.1 Font Awesome
当社のウェブサイトは、フォントを統一的に表示するために、FonticonsのFont Awesome(https://fontawesome.com)を使用しています。当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザは、テキストやフォントを正しく表示するためにFonticonsが提供するWebフォントをキャッシュに読み込みます。その過程で、お客様のブラウザはFonticonsのサーバーへの接続を確立します。Fonticonsはこの接続を確立するために、お客様のIPアドレスを処理します。
 
取消権
当社のウェブサイトをご利用中にお客様のデータがFonticonsに転送されることに同意されない場合は、Font Awesomeを完全に無効にすることができます。そのためには、ブラウザの設定でFont Awesomeを無効にする必要があります。これにより、Font Awesomeが使用できなくなるため、お客様のブラウザは代わりに標準フォントを使用することになります。

詳しくは、Fonticonのプライバシーポリシー(https://fontawesome.com/privacy)をご確認ください。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人データを提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

3.2.2 Mouseflow
当社のウェブサイトは、ウェブ解析ツールであるMouseflow(Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark)を使用しています。当社は、当社のウェブサイトの最適化を図るため、ウェブサイトおよび個々の機能やサービスの利用状況を分析する目的でMouseflowを使用しています。
取消権
当社のウェブサイトをご利用中にお客様のデータがMouseflowに転送されることに同意されない場合は、Mouseflowを完全に無効にすることができます。(クッキー(Cookie)ポリシー参照)。また、https://www.mouseflow.de/opt-outでMouseflowを無効にすることもできます。
これにより、当ウェブサイトの機能の一部が阻害される可能性があります。

Mouseflowの利用規約およびプライバシーポリシーについては、https://mouseflow.de/privacy/をご確認ください。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人データを提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

4. お問合せ

当社へのお問合せ方法は複数ございます。

4.1.1 データ処理の範囲
当社のウェブサイトには、複数のお問合せ方法を掲載しています(Eメール、郵便、電話、チャット)。お客様がこれらの手段を用いて当社にご連絡される際、当社は提供されるすべての個人データ(Eメールアドレス、住所、電話番号、お客様のお問合せ内容から推測されるその他の情報など)を保存します。

4.1.2 データ処理の目的
データ処理の目的は、お客様のお問合せに対応することです。お客様のデータはこの目的のためだけに処理され、いかなる第三者にも譲渡されることはありません。

当社ではCRMシステム「Salesforce」内に当社と関わりのあった取引先のリストを保持しています。この目的のために、お客様のデータはsalesforce.com, inc.(Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA)の子会社であるsalesforce.com Germany GmbH(Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Germany)に転送される可能性があります。その結果、お客様のデータはアメリカ合衆国内で処理される場合があります。
なおSalesforceクライアントの管理は、ドイツのイグス本社から行われることにもご注意下さい。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される場合があります。
 
異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信することで異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

4.1.3 個人データの保管期間
お客様のお問合せ処理が完了した時点で、お客様のデータはそれ以上の処理が制限されます。お客様のデータは、税法および商法の定める保管期間終了時に削除されます。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、当社が提供する問い合わせ方法をすべてご利用いただけない場合がございます。

4.2 採用活動
当社のウェブサイトでは、当社の求人情報をお知らせしています。
 
 4.2.1 データ処理の範囲

お客様は、指定されたお問合せ方法(セクション4.1を参照)のいずれかを使用して、募集中の職種に応募することができます。
 
採用の選考過程において、応募者の履歴書、職務経歴書、応募写真、証明書、職業上の資格を証明するその他の書類など、応募者が当社に提供した書類から得られる個人データを処理することが必要になります。このデータには、特に、姓名、住所、生年月日、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先に関するデータ、学校名および勤務先名、研修やインターンシップ、以前の雇用主に関するデータなど、あなたの学歴および/または職歴に関するデータが含まれる場合があります。
 
4.2.2 データ処理の目的
応募の際に提供された個人情報は、当社によって応募者の選考のためにのみ使用されます。また処理されるデータは、お客様が直接提供された情報に限定されます。これには、外部の転職サイトや求人サイトで提供された情報も含まれる場合があります。
 
4.2.3 個人データの保存期間
応募の結果、雇用関係が発生した場合、お客様の個人データは人事ファイルに転送されます。
 
採用に至らなかった場合、データは1年後に当社によって削除されます。
応募の際には、お客様の個人情報の提供が必要となります。提供がない場合、当社は選考をすることができません。

5. ニュースレター(メールマガジン)

当社のウェブサイトでは、無料のニュースレター(メールマガジン)に登録することができます。

5.1 データ処理の範囲
ニュースレターに登録する場合、当社は以下のデータを処理します。
  • 会社名(任意)
  • 名(任意)
  • 姓(任意)
  • 敬称(任意)
  • Eメールアドレス
  • 郵便番号
  • 国名
  • 使用端末のIPアドレス
  • リクエスト日時
当社は、登録プロセスの一環として、個人データの処理に対するお客様の同意を取得しています。また、いわゆるダブルオプトイン方式を採用し、登録を確定しています。これは、提供されたEメールアドレスがお客様のものであるかを確認するためです。必要な情報を入力すると、URLが記載された自動メールが届きます。ニュースレターに登録するには、このURLをクリックして確認する必要があります。また、当社のプロモーションメールは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式で送信されるEメールに埋め込まれた小さなグラフィックです。このトラッキングピクセルを読み込んだユーザー数によって、各Eメールの開封数がわかるため、統計的なログファイル分析が可能になります。この情報は、当社のマーケティングキャンペーンを最適化するために使用されます。
取消権
お客様は、その時点以降の同意を、理由を示すことなく、いつでも取り消すことができます。ニュースレターへの登録は、各メールの末尾に記載されているリンクからいつでも解除することができます。

5.2 データ処理の目的
お客様のデータは、ニュースレターへの登録を提供する目的でのみ処理されます。当社は、お客様のデータを当社のサービスプロバイダであるHubSpot, Inc.(25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA)に合法的に送信します。HubSpotによるデータ処理に関する情報は、同社のプライバシーポリシー(https://legal.hubspot.com/privacy-policy)に記載されています。
また、Hubspotクライアントの管理は、ドイツのイグス本社から行われていることにもご注意下さい。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される場合があります。

5.3 個人データの保管期間
当社は、お客様がニュースレターへの登録を継続される限り、お客様のデータを保管します。お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、当社のニュースレターに登録することはできません。

6. 製品情報の提供

6.1 当社のニュースレター(メールマガジン)および文書ダウンロードに関連するメールマーケティング
6.1.1 データ処理の範囲
当社のニュースレター(メールマガジン)に登録する場合、または文書をダウンロードするために個人データを提供する場合(これは任意であり、個人データを提供しなくても文書のダウンロードは可能です)、当社は製品、ニュース、展示会、イベントに関する情報をEメールで定期的に送信するために、お客様から提供された個人データを処理します。
当社のプロモーションメールは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式で送信されるEメールに埋め込まれた小さなグラフィックです。このトラッキングピクセルを読み込んだユーザー数によって、各Eメールの開封数がわかるため、統計的なログファイル分析が可能になります。この情報は、当社のマーケティングキャンペーンを最適化するために使用されます。
取消権
お客様は、その時点以降の同意を、理由を示すことなく、いつでも取り消すことができます。ニュースレターへの登録は、各メールの末尾に記載されているリンクから、もしくはde-data-protection@igus.netにメールを送信することで、いつでも解除することができます。

6.1.2 データ処理の目的
お客様のデータは、ニュースレターへの登録を提供する目的でのみ処理されます。当社は、お客様のデータを当社のサービスプロバイダであるHubSpot, Inc.(25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA)に合法的に送信します。HubSpotによるデータ処理に関する情報は、同社のプライバシーポリシー(https://legal.hubspot.com/privacy-policy)に記載されています。
また、Hubspotクライアントの管理は、ドイツのイグス本社から行われていることにもご注意下さい。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される場合があります。

6.1.3 個人データの保管期間
当社は、お客様が同意を撤回するまで、個人データを保管します。お客様が同意を撤回された際、お客様が他の目的のために個人データを処理することを明示的に同意している場合や、当社がお客様に通知した個人データを保持する法的理由がある場合を除き、当社はお客様の個人データをすべて削除します。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、当社の製品およびサービスに関する情報をお送りすることはできません。

6.2 製品の販売に関するメールマーケティング
6.2.1 データ処理の範囲
当社の製品販売の一環としてお客様の個人データ(姓名、Eメールアドレス)を受領し、お客様がこれに異議を唱えない限り、当社は類似製品に関する情報を定期的にEメールでお客様に送信する権利を留保します。
当社のプロモーションメールは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式で送信されるEメールに埋め込まれた小さなグラフィックです。このトラッキング・ピクセルを読み込んだユーザー数によって、各Eメールの開封数がわかるため、統計的なログファイル分析が可能になります。この情報は、当社のマーケティングキャンペーンを最適化するために使用されます。
異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなく、いつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信、もしくはプロモーションメールに記載されているリンクから異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

6.2.2 データ処理の目的
データ処理の目的は、各種マーケティング施策を実施することです。当社は、お客様のデータを当社のサービスプロバイダーであるHubSpot, Inc.(25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA)に合法的に送信します。HubSpotによるデータ処理に関する情報は、同社のプライバシーポリシー(https://legal.hubspot.com/privacy-policy)に記載されています。
加えて当社は、お客様のデータを当社のサービスプロバイダーであるSalesforceに合法的に送信します。Salesforceによるデータ処理に関する情報は、同社のプライバシーポリシー(https://www.salesforce.com/privacy/overview/)に記載されています。
また、HubspotおよびSalesforceクライアントの管理は、ドイツのイグス本社から行われることにもご注意下さい。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される場合があります。
 
6.2.3 個人データの保管期間
当社は、お客様が同意を撤回するまで、個人データを保管します。お客様が同意を撤回された際、お客様が他の目的のために個人データを処理することを明示的に同意している場合や、当社がお客様に通知した個人データを保持する法的理由がある場合を除き、当社はお客様の個人データをすべて削除します。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、当社の製品およびサービスに関する情報をお送りすることはできません。

6.3 郵便広告
6.3.1 データ処理の範囲
当社は、製品情報を郵送するために、お客様の個人データ(氏名、住所、役職、会社名、イグスお客様番号)を処理する選択権を留保します。
異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信することで異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

6.3.2 データ処理の目的
データ処理の目的は、マーケティング施策を実施することです。
当社は、印刷および郵送を目的として、お客様のデータを当社の外部サービスプロバイダーに合法的に送信します。

6.3.3 個人データの保管期間
当社は、お客様が同意を撤回するまで、個人データを保管します。お客様が同意を撤回された際、お客様が他の目的のために個人データを処理することを明示的に同意している場合や、当社がお客様に通知した個人データを保持する法的理由がある場合を除き、当社はお客様の個人データをすべて削除します。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、当社の製品およびサービスに関する情報を郵送でお送りすることはできません。

6.4 無償交換保証書
6.4.1 処理の範囲
お客様は、当社ウェブサイトのオンラインツールを通じて、特定の用途向けに無償交換保証書を請求することができます。その際、当社はお客様の個人データ(名前、Eメールアドレス)を処理します。
異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信することで異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

6.4.2 データ処理の目的
データ処理の目的は、当社のお客様および利害関係者に無償交換保証書を提供することです。無償交換保証書を適切に割り当て、送付するためには、お客様のデータを処理する必要があります。
当社は、お客様から提供されたデータに基づいて、当社のCRMソフトウェアSalesforceで照合を行う権利を留保します。このため、お客様のデータを当社のサービスプロバイダーであるSalesforceに合法的に送信します。Salesforceによるデータ処理に関する情報は、https://www.salesforce.com/privacy/overview/に記載されています。
 
6.4.3 個人データの保管期間
当社は、お客様が同意を撤回するまで、個人データを保管します。お客様が同意を撤回された際、お客様が他の目的のために個人データを処理することを明示的に同意している場合や、当社がお客様に通知した個人データを保持する法的理由がある場合を除き、当社はお客様の個人データをすべて削除します。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、保証書の作成および送付はできません。

7. ユーザー調査

当社は、ウェブサイト上でユーザー調査を行っています。これらの調査は、フィードバックフォームを介して、あるいは注文のキャンセルなどのさまざまなユーザーの行動に応じて行うことができます。フィードバックフォームに記入される場合、以下のデータが当社に転送される場合があります(お客様の入力内容)。

  • 会社名(任意)
  • 敬称(任意)
  • 名(任意)
  • 姓(任意)
  • 住所(郵便番号、国、都道府県、市区町村、町名、番地)(任意)
  • Eメールアドレス(任意)
  • 電話番号(任意)
  • 入力したすべての情報
  • 使用端末のIPアドレス
  • リクエスト日時


上記で任意としている項目は、フォームの入力内容に応じて後に当社が必要と判断した場合、必須項目とする場合があります。
当社は、調査結果の評価およびフォローアップ連絡の目的でのみ、お客様のデータを処理します。そのために、当社はお客様のデータを当社のサブプロセッサであるSurvicateに転送します。
Survicate(Przyrynek 14, 00-219 Warszawa, Poland)はアンケートを作成し評価を行うサービスです。当社は、ウェブサイトやその他のサービスを改善するために、ユーザーからのフィードバックを収集する目的でSurvicateを使用しています。Survicateによるお客様データの処理に関する情報は、同社のプライバシーポリシーhttps://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpaに記載されています。
当社は、アンケートを通じて提供されたデータと当社の顧客データベースHubspotとの照合を行う権利を留保します。お客様のお問合せ内容を顧客プロファイルに割り当てることで、お客様からのお問合せに、より的確にお答えできるようになります。

また、HubspotおよびSurvicateクライアントの管理は、ドイツのイグス本社から行われることにもご注意下さい。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される場合があります。

異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信することで異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

各調査結果は、調査結果の利用を終了した時点で削除されます。

8. オンラインショップご利用に際してのデータ処理

8.1 登録
8.1.1 データ処理の範囲
お客様は、当社のウェブサイト上でユーザーアカウントを作成することができます。アカウント作成時に送信された個人データは、すべて当社によって処理されます。具体的にどのデータが処理されるかは、各フォームから推測することができます。当社は、各サービスを利用するために欠かせないフィールドのみを必須項目としてリストアップしています。
フォーム記入後、指定されたアドレスに、登録を完了するための確認ページのリンクが含まれた登録用メールが届きます。登録後は、Eメールアドレスとパスワードを入力することで、いつでもユーザーアカウントにログインすることができます。
 
取消権
お客様は、お客様のユーザーアカウントを削除することにより、その時点以降の同意を、理由を示すことなくいつでも取り消すことができます。アカウントの削除のリクエストは、de-data-protection@igus.net にお問合せ下さい。 
この場合、お客様は当社ウェブサイトの登録ユーザー専用機能にアクセスすることができなくなります。

8.1.2 データ処理の目的
当社は、お客様のユーザーアカウントを管理するためにお客様のデータを処理します。必要に応じて、契約の履行に必要な場合は法的に許される範囲内で、お客様のデータを当社のパートナー企業に渡します。当該企業は、適用されるデータ保護規則を遵守する義務があり、当社に代わって、且つ当社の指示に従って業務を遂行するためにのみ、お客様のデータを処理することが可能です。

オンラインショップの管理は、部分的にドイツの本社から行われています。したがって、お客様のデータはドイツ国内でも処理される可能性があります。

8.1.3 個人データの保管期間
お客様のデータは、お客様のアカウントが有効である限り、保持されます。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、個人データをご提供いただけない場合、登録プロセスを完了することはできません。

8.2 注文プロセス
8.2.1 データ処理の範囲
当社のウェブサイトでは、オンラインショップでのご注文が可能です。当社は、注文手続きを通じてお客様から提供されたデータ(氏名、請求先および配送先住所、Eメールアドレス、支払情報など)を、注文に対応する目的で処理します。当社はこのデータを、当社がお客様の注文に対応し、必要に応じてお客様に連絡するために使用します。

8.2.2 データ処理の目的
データ処理の目的は、当社のオンラインショップを通じた購入契約の履行、およびカスタマーサポートサービスの実行です。また、当社とお客様間で締結または開始された契約から生じる権利を主張するために、お客様の個人データを使用します。

8.2.3 個人データの保管期間
当社は、契約関係の存続期間中、お客様のデータを処理します。これには、契約(契約前の法的関係)の開始も含まれます。お客様のデータは、税法および商法に基づく保管期間終了後に削除されます。保管期間は、会計文書がドイツ税法(AO)第147条(1)に基づき10年間、ビジネス文書はドイツ商法(HGB)第257条(1)に基づき6年間です。
契約締結を行うためには、お客様の個人データの提供が必要となります。

8.3 信用調査
8.3.1 データ処理の範囲
当社は、信用調査を実施する目的で、お客様の個人データ(名前、住所など)を信用機関に送信する権利を保持します。信用調査機関へのデータの転送は、以前の支払い行動の分析、住所データを使用した数学的統計的手順に基づく不払いのリスクの評価、および住所の検証(送付可能性の確認)のために、法的に許容される範囲内でのみ行われます。信用調査の結果によっては、個別のお支払い方法を提供できない場合があります。当社は、法律で認められる範囲で、お客様のデータを当社のサービスプロバイダーである東京商工リサーチ株式会社(〒100-6810 東京都千代田区大手町1-3-1 JAビル)に渡します。詳細については、https://www.tsr-net.co.jp/privacy/index.html のプライバシーポリシーをご覧ください。

8.3.2 データ処理の目的
信用調査を実施することで、債務不履行のリスクを最小限に抑えることを目的としています。

8.3.3 個人データの保管期間
当社は、契約関係の存続期間中、お客様のデータを処理します。これには、契約(契約前の法的関係)の開始も含まれます。お客様のデータは、税法および商法に基づく保管期間終了後に削除されます。
信用調査を行うためには、お客様の個人データの提供が必要となります。

8.4 支払処理
オンラインストアでの支払いの範囲内で、支払処理を完了するための様々な選択オプションがあります。オンラインストアでのショッピングをできるだけ便利にするために、ご指定の連絡先住所に請求書をお送りする後払いに加えて、前払いや、その他の支払い方法を提供しています。

クレジットカード
クレジットカードでのお支払いも可能です。この支払いはすべて、当社のサービスプロバイダーであるSGシステム株式会社、及び株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(DGFT)によって処理されます。当社は支払い完了時にのみ通知を受け取り、クレジットカードによる支払いに関連してお客様から提供されたすべての個人データは、SGシステム株式会社およびDGFTによって独占的に処理されます。
SGシステム株式会社によるお客様の個人データの処理に関する詳細は、https://www.sg-systems.co.jp/personal-data/ をご覧ください。
DGFTによるお客様の個人データの処理に関する詳細は、https://www.dgft.jp/company/privacy/ をご覧ください。

代金引換
加えて代金引換の支払いオプションをご提供しています。この場合、支払処理を完了するために必要な情報は、イグス株式会社よりヤマト運輸株式会社に渡されます。ヤマト運輸株式会社によるお客様の個人データの処理に関する詳細は、https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/privacy/ をご覧ください。

お客様のデータは、税法および商法に基づく保管期間終了後に削除されます。

9. ソーシャルメディア

当社は、ソーシャルネットワークやプラットフォーム上でオンラインプレゼンスを構築しています(ソーシャルメディアプレゼンス)。ソーシャルメディア上で、定期的にコンテンツや提案、製品レコメンドを公開・共有しています。

9.1 処理の範囲
当社のソーシャルメディア上であらゆる通信を行うことで、お客様の個人データは、市場調査および広告目的で、各ソーシャルネットワークの運営者によって自動的に収集・保存されます。この場合、収集されたデータがEU圏外で処理される可能性も否定できません。とりわけ、データ主体の権利行使がより困難になる可能性があります。収集されたデータから、仮名を用いて、いわゆるユーザープロファイルが作成されます。これらは、例えば、お客様の興味に一致すると思われる広告をソーシャルネットワーク内外に掲載するために使用することができます。こうした目的から、お客様の利用行動を記録するクッキーまたは類似の技術がお客様のデバイスに保存されます。

当社は通常、お客様が当社のソーシャルメディアプレゼンスにアクセスした際に(ソーシャルメディアプレゼンスへの投稿やプライベートメッセージの送信などを含む)、当社と共有するすべてのコミュニケーション、コンテンツ、およびその他の情報を収集します。またお客様が、関連するソーシャルネットワークにアカウントをお持ちの場合、お客様のプライバシー設定に応じて、ユーザー名、公開プロフィール内の情報、一般ユーザーに共有しているコンテンツ等の公開情報を当社が参照することがあります。

ソーシャルネットワークにおけるお客様の個人データの処理の種類、範囲および目的は、主としてソーシャルネットワークの運営者によって決定されます。各ソーシャルネットワーク運営者によるデータ処理の詳細情報、ならびにこれに関するお客様の権利やお客様のプライバシー保護のための設定オプションについては、以下リンク先にある当該プライバシーポリシーをご確認ください。

取消権
当社のソーシャルメディアプレゼンスを利用する中で、お客様データの送信に同意されない場合は、ソーシャルネットワークプロバイダに応じて以下リンク先からデータ処理に異議を唱えることができます。
お客様が同意を取り消すと、当社のウェブサイトまたは対象のソーシャルネットワークの機能が制限される場合があります。
 
異議申し立ての権利
お客様は、個人データの処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。この異議申し立ては、将来にわたって効力を発するものとします。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信することで異議を申し立てることが可能です。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の処理に対して正当な根拠を実証できる場合、または処理が法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人データの処理をすべて停止します。

9.2 データ処理の目的
当社は、オンラインプレゼンスを通じて、お客様や利害関係者と効果的なコミュニケーションを図り、当社のオファー提示を最適化することを目指しています。
お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人データを提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人データを提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

10. ソーシャルプラグイン

当社のウェブサイトは、ソーシャルネットワークのサードパーティプロバイダが提供するソーシャルプラグインを使用しています。これらのプラグインには、ソーシャルボタンなどのインタラクション要素やコンテンツ(グラフィック、動画、テキスト投稿)などがあります。当社は、以下のサードパーティプロバイダのソーシャルプラグインを使用しています。

10.1 YouTube
YouTubeは、YouTube LLC(YouTube)(901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA)が提供するサービスです。YouTube LLCは、Google Ireland Limited(Google)(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, IrelandおよびGoogle LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)の子会社です。当社のサイトに埋め込まれているYoutubeの動画は、データ保護の拡張機能設定が有効になっています。これは、お客様が当社のウェブページで提供されるYouTube動画を再生した場合にのみ、お客様の個人データがYouTubeによって処理されることを意味します。https://policies.google.com/privacyでは、YouTubeによるデータ処理に関する詳細情報や、これに関するお客様の権利および保護オプションについてご確認いただけます。

11. データ主体の権利

当社がお客様の個人データを処理する場合、お客様はデータ主体として当社に対して以下の権利を有します:
•             開示の権利 (APPI 第33条)
•             訂正の権利 (APPI 第34条)
•             利用停止の権利 (APPI 第35条)

これらの権利のいずれかを行使したい場合は、de-data-protection@igus.netまでご連絡ください。

なお、場合によっては、お客様の身元確認を行うために、追加情報の提供をお願いすることがあります。これは、例えば、お客様のデータを権限のない第三者に誤って渡さないようにするために必要なことです。
当社がウェブサイト上で自動意思決定を行うことはありません。

12. セキュリティ

当社は、お客様の個人データを偶然または意図的な操作、損失、破壊、権限のない人物によるアクセスから保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。セキュリティ対策は、最新の状況に応じながら継続的に改善しています。

13. 外部コンテンツに対する責任

当社のウェブサイトには、外部関係者のウェブサイトへのリンクが含まれています。当社は、これらの関係者が適用されるデータ保護規制を遵守しているかどうかについて影響を及ぼさず、管理も行いません。リンク先の外部サイトが適用される法律に違反している、あるいはその他の不適切な内容を含んでいると思われる場合は、当社にご連絡ください。お客様からのご連絡を確認し、必要に応じて外部リンクを削除します。当社は、リンク先の外部サイトの内容および可用性に関して、責任を負いません。

14. 本プライバシーポリシーの有効性

当社ウェブサイトの継続的な開発を通じ、プライバシーポリシーの調整が必要となる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更できる権利を留保します。この変更は、将来にわたって効力を発するものとします。この場合、お客様が当社ウェブサイトをご利用になる時点のバージョンが適用されます。



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