弊社に対する不満/批判

弊社の改善点について、ご意見、ご要望をお聞かせ下さい。お客様の満足度を高められるよう、改善を進めて参ります。

1.お客様の最良のサプライヤーと比較して、弊社をどのように評価されますか? 10 = 非常に優れている ...1 = 非常に悪い
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

2.弊社に電話をかけることについてどう思われますか? 10 = 全く抵抗がない ... 1 = 非常に抵抗がある
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1


3.弊社を他の人に推薦する可能性はどれだけありますか? 10 = 非常に可能性が高い ...1 = 可能性はない
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

4.お客様のご意見では、弊社が改善すべき点はどれでしょうか?
納品時間
電話の掛かり易さ(繋がりやすさ/時間帯)
コスト
品質
担当者の親しみやすさ
その他
 

5. イグスについて示された下記の点の内、お客様が満足しているのはどれですか?
 配達時間
 電話のアクセスのしやすさ
 コスト
 品質
 担当者の親しみやすさ
 その他
 

6. 新製品、トレードショースケジュールやイグスの製品革新について適切に知らされていると思われますか?
多すぎる
普通
少なすぎる
もっと情報が欲しい ...
  ... 印刷形式で(カタログ、パンフレット、郵便による情報)
  ... デジタル形式で(ウェブ、Eメールによる情報)

7. .お客様またはお客様の会社がこれまでイグスに発注された製品グループはどれですか?
 Eチェーン/Eチェーンシステム
 チェーンフレックスケーブル
 滑り軸受け(汎用)
 イグリデュールベアリング
 イグバール球面軸受
 ドライリンリニアベアリング

8. どなたがイグスに連絡されますか?
 フィールドサービス
 製品マネージャー(事務管理部門)
 発注係(事務管理部門
 その他の
 誰もいない
連絡先:  

9. お客様の会社内の役職
管理職
設計/開発
購買
その他

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当社の顧客調査にご協力ありがとうございました! このページの下部から、この調査を送信することができます。あるいはお客様の住所をお知らせ記ください。
 
イグスチーム

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